Archive for augustus 2015

Hoe verwerk ik een retour via een mobiele vestiging

In alle gevallen wordt het artikel aan de klant gecrediteerd (en bij de eigen voorraad opgeteld). De verwerking daarna hangt af van het product dat retour gekomen is:
1. het is een batchnummer dat nog gangbaar is: gewoon terug in het schap zetten bij de anderen van deze batch.
2. het is een ouder batchnummer dan de huidige voorraad maar nog wel binnen de THT-termijn: met de lokale PHP pagina APN-trace zoeken met het batchnummer in het serienummer-invulhokje. Dit geeft het inkoopnummer van deze batch en daaruit kan in ANB5Admin (gele pakket) een nieuwe scancode geprint worden. Het artikel kan met deze nieuwe scancode terug in de voorraad.
3. het artikel is niet meer geschikt om te verkopen en moet alsnog vernietigd worden: zoek in ANB5Fact (blauwe pakket) de klant “Klantschade” op. Zet het gewenste aantal van het te vernietigen artikel op het werkblad. Geef 100% korting zodat alle prijzen op 0 euro komen. Vul eventueel bij orderreferentie nog iets in om het te koppelen aan de klant waar de retour vandaan gekomen is. Factureer om de voorraad af te boeken.
4. het artikel gaat retour naar de oorspronkelijke leverancier:

    er is al een retour-order voor dit artikel bij de leverancier: pas het aantal aan. Let op dat je een min-teken gebruikt voor spullen die terug moeten.
    er is nog geen retour-order, maak deze dan aan. Voeg met een min-teken het terug-te-sturen-aantal in. Bewaar deze order als concept en zet in het logboek waarom het terug gaat
    als de zending daadwerkelijk retour gaat naar de leverancier kan het totale aantal via RMA terug gestuurd worden en wordt de concept-retour-order weggegooid

Installatie ANB5Sales – vertegenwoordigers-tool

Installeer MySQL

  • Download de mysql-installer
  • Download de ‘x86/32-bit installer’ (als je geen login hebt kies dan onderaan ‘No thanks, just start my download’)
  • Kies voor ‘Uitvoeren’
  • Selecteer ‘server only’ in de Setup
  • Indien nodig: installeer visual c++
  • Bij Configuratie kies je config type ‘Development machine’
  • Maak een rootpassword en bewaar dit zorgvuldig (je hebt het later weer nodig)
  • Kies bij ‘Apply server configuration’ voor ‘execute’ (‘Uitvoeren’)
  • Ga naar ‘C:\ProgramData\MySQL\MySQL Server 5.7’ en verhoog in ‘My.ini’ max_connections naar 1500
  • Herstart de computer (of herstart alleen de MySQL-server via Services)

Kopieer de meegeleverde DLLs naar de map ‘C:\Windows\System32’

Start ANB5Sales

  • ga naar ‘Beheer’ – ‘Instellingen’
  • Vul de gevraagde gegevens in (bovenin eigen informatie van ANB5 / Bij lokale database kies je SQLServer ‘localhost’, databasenaam zoals in ANB5, Gebruikersnaam , wachtwoord is het wachtwoord wat je net bij de mysql-server hebt gemaakt)
  • Kies ‘OK’
  • Kies ‘terug’
  • Kies ‘Instellingen’
  • Klik ‘Maak lokale database’
  • Kies ‘terug’ en sluit ANB5Sales af

Bestaande MySQL-server updaten

  • Zorg dat ANB5Sales alles verwerkt heeft: geen open bestellingen / geen te-uploaden-bestellingen meer
  • Stop Services MySQL
  • verhoog in ‘C:\ProgramData\MySQL\MySQL Server 5.7\My.ini’ max_connections naar 1500
  • verwijder map ‘C:\ProgramData\MySQL\MySQL Server 5.7\data\ANBx’
  • Ga naar ANB5Sales – ‘Beheer’ – ‘Instellingen’ en kies ‘Maak lokale database’

MySQL bron

  • http://dev.mysql.com/downloads/installer/
  • Download de ‘x86/32-bit installer’ (als je geen login hebt kies dan onderaan ‘No thanks, just start my download’)
  • Kies voor ‘Uitvoeren’ en vervolg als bovenstaand

Inzien van de MySQLdatabase kan met Heidisql portable (32bit)

Hoe werkt ANB5Sales – vertegenwoordigers-tool?

ANB5Sales is een mobiele tool voor vertegenwoordigers die met spullen langs klanten gaan.

Voor vertrek zorgen dat de volgende spullen mee zijn:
* geladen Switch (eventueel een lader voor in de auto) en de barcodescanner (ook geladen)
* A4 print met de settings voor de barcodescanner. Als die zijn connectie verliest heb je die nodig
* A4 print met de scancodes van je mobiele voorraad.
Voor je weggaat even op de laptop controleren:
– heb je de laatste versie: via de download-link ophalen
– is alles voor je uitgeboekt? (evt checken in filiaal0 onder jouw filiaalnaam bij bulkuitboek of er geen grote hoeveelheden / volle omdozen nog uit te boeken staan)
– zijn die laatste uitboeken ook bij jou verwerkt? (start ANB5Webconnect voor filiaal0, druk op upload filiaal-informatie, deze mag voor jouw vestiging geen fout geven over niet-verwerkte informatie)
– Synchroniseer je voorraad / assortiment en klanten met ANB5Sales
Je kunt nu op pad.
Doe synchroniseer voorraad alleen bij vertrek bij het magazijn. Er is anders een risico op voorraadverschillen tussen de bus en de mobiele applicatie.

Bij de klant
* Start ANB5Sales op en selecteer klant bij beheer
* Schapcontrole: kun je overdatum of anderszins 50% credit retouren registreren
* Aanvullen kun je het assortiment doornemen en bepalen wat je aan moet vullen
* Verzamelen kun je de scancodes vastleggen en de aantallen aangeven die daadwerkelijk uitgeleverd worden
* Kies bij ‘Beheer’ ‘klaar’ als je klaar bent
* Als je internet hebt gelijk Upload bestellingen doen
* Sluit ANB5Sales af, er vinden nu opschoonacties plaats

Na afloop en zeker ’s avonds
* Zeker weten dat de bestellingen zijn doorgestuurd
* Controleer middels inzien of er nog klanten openstaan, meldt deze klaar en uploadt ze als ze zinvolle data bevatten of gooi ze anders weg totdat alles leeg en schoon is

Termen:
Vergoed: over de datum en dergelijke, blijft bij klant ter vernietiging. Aantallen mogen op kantoor niet aangepast worden (‘destroy’)
Retour: 100% vergoed, terug naar centraal magazijn voor nieuwe scancodes. Aantallen mogen op kantoor niet aangepast worden (‘restock’)
Backorder: onvoldoende voorraad in bus, centraal magazijn moet nasturen. Hier kunnen eventueel artikelen aan toegevoegd worden (‘backorder’)
Levering: achtergelaten producten. Aantallen mogen op kantoor niet aangepast worden (‘aanvul’)

Schade: selecteer klant=KlantSchade en maak een levering. Deze wordt op kantoor aangepakt als bestelling van 0 euro en moet daar nog gefactureerd worden en gaat dan dus van de filiaal-voorraad af

Foutmeldingen:
– Foutmelding over teveel sources in gebruik: alle applicaties afsluiten en opnieuw opstarten en nogmaals proberen
– My SQL meldingen / rare data die lijkt te ontbreken: Max_connections in my.ini aanpassen naar 15000
– ik ben ineens artikelen, klanten of categorie├źn kwijt: applicatie verlaten en opnieuw opstarten. Desnoods hele laptop opnieuw opstarten.

Veel gestelde vragen
Q er gaat iets fout en ik moet opstarten of de stroom is op en is mijn data nu weg?
A Nee: die data zit in ene database en als je opnieuw inlogt onder die klant kun je gewoon verder werken
Q Mijn scherm re-sized (roteren) en nu is de weergave raar
A Bij control panel – scherm instellingen – vinkje bij auto roteren uitzetten
Q bij de eerste of de laatste uit een lijstje zijn gekoppelde details leeg
A met de pijltjes-toetsen eentje omhoog en omlaag verhelpt dit

Hoe krijg ik een (aangepast) product naar een nevenvestiging

In de hoofdvestiging (filiaalnummer=0) wordt een nieuw product aangemaakt of wordt een bestaand product gewijzigd. Dat moet vervolgens naar de nevenvestiging(en) worden gestuurd zodat zij ook de nieuwe informatie hebben:

Start ANB5Mailbot op voor de hoofdvestiging

  • Zorg dat de checkboxen “Uitgaande mail klaarzetten” en “Gemaakte wijzigingen” aangevinkt zijn. Zorg er ook voor dat in elk geval eentje van de checkboxen “Mail versturen” of “Antwoorden versturen” aangevinkt is. (De overige checkboxen mogen wel of niet aangevinkt zijn, dat be-invloed alleen hoe lang het duurt)
  • Klik op “Start”
  • Daarna moet voor elke nevenvestiging de informatie opgehaald worden:

    Start ANB5Mailbot op voor de betreffende nevenvestiging

  • Zorg dat de checkboxen “Mail ophalen” en “Mail verwerken” aangevinkt zijn. (De overige checkboxen mogen wel of niet aangevinkt zijn, dat be-invloed alleen hoe lang het duurt)
  • Klik op “Start”
  • Hoe krijg ik een (aangepast) product op de website

    In de (hoofd)vestiging wordt een nieuw product aangemaakt of wordt een bestaand product gewijzigd. Dat moet vervolgens naar de webshop worden ge-upload, zodat het ook goed op de website komt:

    Start ANB5WebConnect op

  • Ga naar het menu “Bestand” linksbovenin
  • Kies “Uploaden”
  • Kies “Upload gewijzigde artikelen / voorraad” (“Upload alle artikelen en standaard offertes” doet het ook maar duurt langer)
  • Wacht totdat het klaar is en sluit ANB5WebConnect weer af